¿Cómo sé si tengo la última versión de la app instalada?
Diríjase al sitio de descarga de aplicaciones de su celular, sea Play Store o App Store. En el buscador escriba: “H+Trace”. En el caso de que se requiera una actualización, presione el botón para descargar la última versión.
Para que los datos registrados se vean reflejados gráficamente, la duración del viaje deberá ser mayor a 15 minutos. Si el viaje duró más de 15 minutos y no puede ver reflejados los gráficos, por favor infórmenos por esta vía.
En ese aviso, puede seleccionar la opción “actualizar ahora” y la aplicación actualizará el dispositivo en ese momento, y si selecciona “más tarde” le volverá a consultar la próxima vez que se conecte con ese dispositivo.
Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, por favor infórmenos por correo electrónico.